Ein Doppelzimmer (Double) ist in der Regel ein Zimmer mit zwei Betten nebeneinader oder einem Doppelbett für 2 Personen (französisches Bett). Wenn Sie während der Buchung keine Auswahl vornehmen, wird bevorzugt ein Doppelzimmer gebucht, dies kann aber nicht garantiert werden.

Ein Zweibettzimmer ist ein Zimmer mit zwei getrennten Betten (Twin). Falls Sie vorzugsweise ein Zweibettzimmer wünschen, wählen Sie bei der Zimmerauswahl im Drop Down Menu bitte diese Option. Zweibettzimmer können nicht garantiert werden.

Je nach Angebot und Hotel ist das Frühstück inbegriffen, oder nicht. Sie sehen das im zweiten Buchungsschritt ("2 Hotel auswählen") unter: "Im Reisepreis inbegriffen sind".

Immer mehr Airlines gehen dazu über, aufzugebendes Gepäck vom Flugpreis zu trennen und Extra zu berechnen. Folgende bei uns als Flug und Hotel buchbare Airlines erheben Extragebühren für aufzugebendes Gepäck auf Europaflügen: KLM, Air France, Air Baltic, Germanwings, Air Dolomiti, Eurolot, Flybe.
Bei Swiss, Air Berlin, Lufthansa, Austrian u.v.a. Airlines ist immer ein aufzugebendes Gepäckstück pro Person inklusive.
Weitere Informationen zu den Gepäckbestimmungen der Airlines finden Sie hier.
Stand: Mai 2013, Änderungen vorbehalten.

Ihre Kreditkartendaten werden im Buchungsvorgang verschlüsselt übermittelt und wir erheben keine Kreditkartengebühren.
Städtereisen Buchungen können auch auf Rechnung (ohne Kreditkarte) abgeschlossen werden. Sie erhalten dann kurz nach der e-mail-Buchungsbestätigung zusätzlich eine Rechnung per e-mail.
Die meisten Flugtarife basieren auf Spezialtarifen. Um diese zu gewährleisten, müssen die Flugtickets innerhalb von 24 Stunden augestellt werden. In diesem Fall bitten wir Sie um eine sofortige Zahlung oder Anzahlung (e-banking mit Zahlungseingang innert Ticketausstellungsfrist oder Kopie Ihrer Zahlung per Fax oder e-mail). Unsere Bank- und Postkontoangaben finden Sie hier.

Fast alle Hotelbeschreibungen sind mit einer digitalen online Karte von Google Maps ausgestattet. Nutzen Sie diese Option, um die Lage Ihres Hotels einzusehen. Je zentraler ein Hotel liegt, desto teurer ist es.
Grundsätzlich empfehlen wir, ein Hotel innerhalb der City zu wählen. Ein Hotel ausserhalb der City sollte nur dann gewählt werden, wenn eine gute ÖV Anbindung ins Zentrum besteht.
Bitte beachten Sie, dass unsere Suchmaschinen nach Preis sortieren, d.h. die billigsten Hotels werden zuerst gelistet und diese befinden sich oft nicht im Stadtzentrum.

Geben Sie Ihren Namen genau so ein, wie er im Pass oder der ID steht. Achten Sie bitte auf die richtige Zuordnung von Vor- und Nachnamen und die korrekte Anrede.

Nein, der Transfer vom Flughafen zum Hotel ist nicht inbegriffen und erfolgt in Eigenregie. Sie erhalten zusammen mit den Reisedokumenten generelle Informationen zu den Transfermöglichkeiten vom Flughafen zum Stadtzentrum. Bitte beachten Sie, dass die wenigsten Flughäfen rund um die Uhr mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar sind. Lesen Sie dazu auch unsere Informationen zu den Flughafentransfers.

Unser Buchungssystem ist auf zwei Zimmer pro Buchung beschränkt. Sie können mehrere Buchungen (bis zu maximal 9 Personen) nacheinander vornehmen, diese erfolgen jedoch unabhängig voneinander. Grundsätzlich sind alle Buchungen verbindlich.

Kleinkinder können nicht online gebucht werden. Rufen Sie uns bitte vor der Buchung an.

Alle unsere Preise sind Netto Endpreise und von unserer Seite kommem keine weiteren Kosten auf Sie zu. Eine zunehmende Zahl von Städten u.a. in Italien und Deutschland erhebt eine sogenannte Bettensteuer (Kulturförderungsabgabe, Touristensteuer), die direkt bei Ankunft im Hotel bezahlt werden muss.
Einige Airlines verlangen Extragebühren für aufzugebendes Gepäck. Details dazu finden Sie hier und im Verzeichnis der Fluggesellschaften.

citytrip AG ist Mitglied der Vereinigung Travel Professionals Association TPA und verfügt über eine Kundengeldabsicherung nach Schweizer Pauschalreisegesetz.

Sie erhalten umgehend ein Bestätigung per e-mail. Am besten drucken Sie diese Bestätigung aus und prüfen unverzüglich alle Angaben auf Korrektheit. Sind alle Namen richtig geschrieben? Stimmen die Reisedaten? Teilen Sie uns Fehler und Ungereimtheiten bitte sofort mit. Nachträgliche Änderungen verursachen Ihnen Kosten.
Siehe auch: Ombudsmann der Schweizer Reisebranche - Buchungen im Internet

Wenn Sie keine Bestätigungs e-mail bekommen haben, kann das folgende Gründe haben:
- Die Buchung konnte nicht abgeschlossen werden und es erscheint eine Fehlermeldung.
- Die Bestätigungs e-mail könnte im Spam Ordner gelandet sein.
- Sie haben eine falsche e-mail Adresse eingegeben.
Falls Sie keine Bestätigungs e-mail erhalten haben kontaktieren Sie uns bitte sofort.

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Bitte rufen Sie uns an oder kontaktieren Sie uns per e-mail - Kontakt und Impressum.
Es gelten die allgemeinen Vertragsbedingungen.